★常見必看Q&A

Ｑ: 如何購買guitarman商品？

【官網購買】挑選商品➔加入購物車➔立即購買➔填寫購買資訊➔付費➔完成訂購

【粉專下單】FB臉書➔私訊我們➔告知購買需求➔專人為您服務

【現場購買】線上客服or聯絡我們➔預約時間➔專人為您服務

Ｑ: 付款&配送方式？ 

【線上刷卡】流程中需要輸入您的信用卡卡號和有效期限、驗證碼，即可完成付款流程。

【轉帳匯款】請依訂單成立後，所提供的匯款資訊於二天內進行匯款完成。

(若無法於二天內匯款完成，請直接聯絡客服協助處理。)

匯款完成後，請至首頁點選「訂單查詢」，輸入「訂單編號」、「認證碼」並確定送出，信件中可查詢「訂單編號」、「認證碼」(若有問題可直接詢問線上客服)

請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」以及「銀行帳號後五碼」。點選「通知已付款」後，即會進行對帳及出貨作業。

【宅配代收】需收取貨到付款手續費100元。

【面交取貨】需提前預約取貨時間，採預約制。

【超商條碼】需自行列印條碼單至門市付款，或將手機條碼畫面亮度調到最大，提供店員掃描付款。

【超商代碼】將繳費代碼於繳費期限內至超商付款完成即可。

【超商取貨付款】提供7-11及全家門市，吉他&烏克麗麗超過體積大小不適用此付款取貨方式。

【郵局無摺存款】需要此付款方式的請直接聯絡線上客服，會提供付款方式資料，謝謝。

Ｑ: 如何查詢訂單？

請至guitarman首頁 >訂單查詢>輸入訂單編號和認證號碼or查看由guitarman發送訂購成功的E-mail。

Ｑ: 是否可以指定到貨時間日期？

可以提前指定日期到貨，但目前星期日不配送，週一到週六都可指定到貨，但需提前安排告知。

可指定時段到貨「中午12點前」、「下午1點到6點」，但實際配送狀況依司機當天狀況為主，正常司機到貨前會電話聯絡，也可以和司機約定指定取貨時間。

若有特殊狀況時間需安排，可以直接線上客服詢問，都會協助處理，謝謝。

Ｑ: 訂購商品需要幾天才會到貨?

現貨1~3天內會安排出貨，若需詢問確定出貨日期，可直接線上客服詢問。

Ｑ: 是否可以更改訂單?

若訂單還尚未安排出貨，可以詢問客服更改訂單，有任何訂單上的問題都可以直接線上客服詢問喔。

Ｑ: 如何選擇適合的吉他桶身尺寸？

目前吉他分為36吋、40吋、41吋

36吋>歸類於旅行吉他，攜帶方便，較好按壓

(適合有外出需求，身型較嬌小，手指較短XD)

40吋>屬於正常桶身，音色共鳴接近41吋，桶身較薄抱起來舒適度較好

(適合想要正常桶身音色，但覺得41吋尺寸太大的朋友)

41吋>為市面上常見的標準桶身，桶身較大音色共鳴較多

(適合正常身型，喜歡共鳴較多的朋友)

以上若真的還是無法選擇判斷，可直接詢問線上客服，我們都會協助回覆喔

Ｑ: 如何選擇面板木料材質？

雲杉木>音色較清亮，高頻比較多，聲音顆粒明顯

桃花心木>音色較溫，中低頻比較多，聲音偏溫暖厚實

如果音色上分辨不出來差異，建議可以選擇自已喜歡的外觀

Ｑ:如何選擇合板or面單？

請參考吉他小學堂➔點選連結說明➔內文有詳細的說明

Ｑ:是否需加裝拾音器？

如果本身沒有表演需求或未來也不一定用到，會建議可以考慮之後有需要的時候再另外購買。

如果加裝的話，至少2~3個月內需插音箱使用，電子式產品若半年以上都未使用容易造成受潮。

Ｑ: 是否可以試琴？

新北市中和工作室可提供試琴，可現場購買，採預約制，請直接線上客服預約。

Ｑ: 吉他運送包裝？

吉他出貨前都會整隻包裝完整，會連厚琴袋+紙盒+氣泡袋整隻包裝，基本上不用擔心會有受損，若收到貨有任何問題，都可以直接聯絡詢問客服，後續都會有專人協助處理喔。